1. ข้อมูลทั่วไปและขอบเขตของนโยบาย
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย Allbet ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์และเดิมพันกีฬาที่ให้บริการแก่ผู้ใช้งานในประเทศไทยและภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เมื่อคุณสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้บริการใดๆ บนเว็บไซต์ allbet.cash ถือว่าคุณได้รับทราบและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว
Allbet ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลเป็นสิ่งมีค่าและมีความละเอียดอ่อน เราจึงลงทุนในระบบความปลอดภัยและกระบวนการจัดการข้อมูลที่ได้มาตรฐานสากล เพื่อให้มั่นใจว่าสมาชิกทุกคนจะได้รับประสบการณ์การเล่นเกมออนไลน์ที่ปลอดภัยและน่าไว้วางใจ
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับข้อมูลทั้งหมดที่เราเก็บรวบรวมผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน อีเมล และช่องทางการสื่อสารอื่นๆ ของ Allbet
2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เพื่อให้บริการคาสิโนออนไลน์ที่ดีที่สุดแก่คุณ Allbet จำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลบางประเภทดังต่อไปนี้
- ข้อมูลการลงทะเบียน: ชื่อ-นามสกุล ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ วันเดือนปีเกิด และชื่อผู้ใช้งาน
- ข้อมูลยืนยันตัวตน (KYC): สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารแสดงตนอื่นๆ ตามที่กฎหมายกำหนด
- ข้อมูลทางการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ประวัติการฝากถอนเงิน และข้อมูลการทำธุรกรรมผ่านช่องทาง TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT
- ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเล่นเกม รายการเดิมพัน เวลาเข้าสู่ระบบ และกิจกรรมต่างๆ บนแพลตฟอร์ม
- ข้อมูลทางเทคนิค: หมายเลข IP ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และข้อมูลอุปกรณ์
- ข้อมูลจากคุกกี้: รูปแบบการเข้าชม ความชอบในการใช้งาน และข้อมูลประสิทธิภาพเว็บไซต์
3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
Allbet ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใสดังนี้
- ตรวจสอบและยืนยันตัวตนของสมาชิกเพื่อป้องกันการใช้งานโดยมิชอบ
- ดำเนินการฝากเงิน ถอนเงิน และบริหารจัดการบัญชีของคุณ
- ให้บริการสนับสนุนลูกค้าและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น
- ส่งข้อมูลโปรโมชั่น โบนัส และสิทธิประโยชน์พิเศษที่คุณสนใจ (เฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมจากคุณ)
- ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์และเกมให้ตรงกับความชอบของคุณ
- ปฏิบัติตามข้อบังคับทางกฎหมายและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง
- ตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
4. การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม
Allbet ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม ในบางสถานการณ์เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามในขอบเขตที่จำกัดดังนี้
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: เพื่อดำเนินการฝากถอนเงินผ่านระบบธนาคารและ e-Wallet ที่ได้รับอนุญาต
- ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม: เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการตรวจสอบผลเกมและสิทธิ์ของผู้เล่น
- หน่วยงานกำกับดูแล: เมื่อมีคำสั่งทางกฎหมายหรือเพื่อป้องกันการกระทำความผิดทางอาญา
- บริษัทในกลุ่ม: เพื่อปรับปรุงคุณภาพบริการ ภายใต้ข้อตกลงคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวด
ในทุกกรณี เราจะแชร์เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำเท่านั้น และคู่ค้าทุกรายต้องยึดมั่นในมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลในระดับเดียวกับ Allbet
5. มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล
ความปลอดภัยของข้อมูลคุณคือลำดับความสำคัญสูงสุดของ Allbet เราใช้มาตรการทั้งทางเทคนิคและองค์กรเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ได้แก่
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ทั้งในระหว่างการส่งและการจัดเก็บ
- ระบบไฟร์วอลล์และการป้องกันการบukจากภายนอก
- การตรวจสอบและจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลของพนักงานภายในองค์กร
- การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบเป็นประจำโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
- การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหาย
- ระบบตรวจจับและแจ้งเตือนการเข้าถึงที่ผิดปกติแบบเรียลไทม์
หากเกิดเหตุละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลที่อาจส่งผลกระทบต่อคุณ Allbet จะแจ้งให้ทราบภายใน 72 ชั่วโมงตามมาตรฐาน PDPA
6. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล
Allbet จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ โดยทั่วไประยะเวลาเก็บรักษาข้อมูลมีดังนี้
- ข้อมูลบัญชีสมาชิก: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
- ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: 7 ปีตามข้อกำหนดของกฎหมายภาษีและการบัญชี
- ข้อมูลการยืนยันตัวตน KYC: 5 ปีหลังจากสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ
- บันทึกการสื่อสาร: 2 ปีนับจากวันที่ติดต่อ
เมื่อพ้นกำหนดระยะเวลา Allbet จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
7. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ในฐานะสมาชิก Allbet คุณมีสิทธิ์ที่ได้รับการคุ้มครองภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ดังต่อไปนี้
- สิทธิ์รับทราบ: รับทราบว่าเราเก็บข้อมูลอะไร เพื่อวัตถุประสงค์ใด
- สิทธิ์เข้าถึง: ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณ
- สิทธิ์แก้ไข: ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
- สิทธิ์ลบข้อมูล: ขอให้ลบข้อมูลของคุณ เมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บรักษาอีกต่อไป
- สิทธิ์คัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การตลาดตรง
- สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล: ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนย้ายไปยังผู้ให้บริการอื่น
- สิทธิ์ถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมที่ให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อการประมวลผลที่ผ่านมา
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเราผ่านอีเมล support@allbet.cash เราจะดำเนินการตอบสนองคำร้องของคุณภายใน 30 วัน
8. นโยบายคุกกี้
Allbet ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 3 ประเภท
- คุกกี้ที่จำเป็น: ใช้เพื่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ: ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานโต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงการให้บริการ
- คุกกี้การตลาด: ใช้เพื่อแสดงโฆษณาและโปรโมชั่นที่ตรงกับความสนใจของคุณ คุณสามารถปฏิเสธได้
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้บางฟีเจอร์ของ Allbet ไม่สามารถใช้งานได้
9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
Allbet ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางดังนี้
- การแสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลักของ Allbet
- การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้
- การแจ้งเตือนผ่านระบบเมื่อคุณเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป
การที่คุณยังคงใช้บริการของ Allbet หลังจากได้รับการแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลง ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงใหม่แล้ว
10. ช่องทางติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Allbet สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมล: support@allbet.cash
- เว็บไซต์: allbet.cash
- เวลาทำการ: ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
เราจะพยายามตอบกลับและแก้ไขปัญหาของคุณอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพที่สุด
